Azen Energies – azen-energies.fr

ARTICLE 1 : OBJET

La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs de notre site internet azen-energies.fr (ci-après “le Site”) sur les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données à caractère personnel dans le cadre des services offerts.

ARTICLE 2 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement de vos données est AZEN ENERGIES.
Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter exclusivement par email à l’adresse suivante : dpo.azen.energies@gmail.com

ARTICLE 3 : DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS

Les données que nous collectons sont celles que vous nous communiquez directement via nos formulaires ou par email. Nous ne collectons aucune donnée auprès de sources tierces.

Demande de contact ou de renseignements

• Données collectées : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Téléphone (facultatif), Contenu de votre message.

• Finalité du traitement : Vous apporter une réponse précise et personnalisée à votre question.

• Base légale (RGPD) : Intérêt légitime (Article 6.1.f). Le traitement est nécessaire pour répondre aux sollicitations des personnes qui contactent l’entreprise via son site web.

Demande de devis en ligne

• Données collectées : Nom, Prénom, Adresse e-mail, Téléphone, Adresse du bien concerné, Informations détaillées sur votre projet.

• Finalité du traitement :

  1. Établir et vous transmettre un devis personnalisé.

  2. Vous contacter, notamment par téléphone, pour convenir d’un rendez-vous technique si celui-ci est nécessaire pour étudier votre projet.

• Base légale (RGPD) : Exécution de mesures précontractuelles (Article 6.1.b). Le traitement est nécessaire pour prendre des mesures à votre demande avant la conclusion éventuelle d’un contrat, c’est-à-dire la préparation et la communication d’un devis.

Nous n’effectuons aucun démarchage commercial téléphonique ou postal suite à votre demande, sauf si vous y consentez expressément et séparément.

ARTICLE 4 : DURÉE DE CONSERVATION

Vos données sont conservées pour une durée strictement nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

• Données des prospects (non-clients) : 24 mois à compter de notre dernier contact (envoi de la réponse ou du devis).

• Données des clients : Pour la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant les durées légales de prescription (notamment comptable : 10 ans).

ARTICLE 5 : DESTINATAIRES ET TRANSFERTS DE DONNÉES

• Destinataires internes : Seuls les membres habilités de notre équipe technique et administrative ont accès à vos données pour traiter votre demande.

• Nos sous-traitants : Nous utilisons les services de Hostinger pour l’hébergement de notre Site. Ils agissent sur nos instructions et sont tenus par des obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

• Localisation des données : À notre connaissance, les données sont hébergées au sein de l’Union européenne. Nous nous engageons à vous informer et à mettre en œuvre les garanties légales appropriées si un transfert de données en dehors de l’UE devait être envisagé à l’avenir.

• Aucune transmission commerciale : Vos données ne sont ni vendues, ni cédées, ni louées à des partenaires commerciaux ou à des sociétés de marketing.

ARTICLE 6 : VOS DROITS

Conformément au RGPD et à la loi “Informatique et Libertés”, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès et de rectification : obtenir une copie de vos données et les faire corriger si elles sont inexactes.

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les limites prévues par la loi.

• Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certains cas.

• Droit à la portabilité : recevoir les données que vous nous avez fournies activement (par exemple via un formulaire) dans un format structuré, lisible par machine.

• Droit d’opposition : vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement fondé sur notre intérêt légitime.

Pour exercer vos droits ou pour toute question, contactez notre délégué à la protection des données (DPO) à l’adresse : dpo.azen.energies@gmail.com.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle française, la CNIL (www.cnil.fr).

ARTICLE 7 : SÉCURITÉ

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

ARTICLE 8 : COOKIES ET TRACEURS

Notre site utilise exclusivement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, qui ne nécessitent pas de consentement préalable. Nous n’utilisons pas de cookies analytiques ou de marketing sans votre accord.

ARTICLE 9 : MODIFICATIONS

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique pour nous conformer aux évolutions légales ou réglementaires. La version en vigueur est celle accessible en ligne sur le Site